当前位置:彭客网 直播彭城 超市买面包,400克面包复秤竟然少了52克!!!!
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发表时间: 2012-2-20 09:28 显示全部帖子
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晨报投诉热线82345666消息(记者 梵歌)“几袋标签为400克的面包,复秤时都不够斤两,最多少了52克。”16日傍晚,市民孙小姐反映,她与两位顾客在一家购物广场选购面包,都出现缺斤短两的现象。但店方仅补偿了所短缺的面包。

  顾客

  400克面包少了52克

  当晚6时,记者来到该购物广场。孙女士称,她刚在鲜面包柜买了一袋全麦吐司面包。 标签上显示重量为400克,4.9元。付完款,她看到两位买了同样面包的顾客到果蔬区复秤,一袋是350克,一袋只有348克,少了52克。

  “看到她们买的面包都少了斤两,我也去称,结果电子秤上显示为370克,也不够分量。”孙小姐说。

  孙小姐说,对此问题,对方人员表示可以退掉。

  “我不愿退,对方就把面包拿走。一会儿,又把面包交给我,说已给我添够了秤。”孙小姐发现,面包的包装被打开,上面多了三片面包,颜色与原面包不同。

  记者来到被指斤两不够的面包货架前,发现架上空空荡荡,只有三包袋装的面包在一边。孙小姐告诉记者,刚才该区人员将架上面包全部下架,那三袋面包是刚刚重新称重后摆上去的。

  记者发现,刚摆上的一袋蜜豆吐司面包,下方架上对应的标签标着“净含量350克/ 4.90元”,而面包外包装上所贴的标签却是“净含量400克/ 4.90元”。

  卖场

  可退货,按买一赔一处理

  超市客服中心负责人杜女士告诉记者,接到顾客反映袋装面包斤两少了,她当即通知了生鲜区的经理来给协调处理。

  生鲜区负责人表示,架上鲜面包都是当日加工的,该区使用专业电子秤,面包上架前都是一个个称出来的。他认为,称重时可能会出现点偏差,但绝大部分面包的重量都是多的。

  对于未经孙小姐同意,员工就打开面包的包装向内添加面包片的做法,该负责人表示:“是员工没培训到位”。

  杜女士表示,孙小姐提出卖场赔偿200元的要求她们不能接受。超市可以给孙小姐退掉面包,然后按买一赔一处理。孙小姐对此也不认可。双方将再进行协商。

  律师

  缺斤短两可视为欺诈行为

  红杉树律师事务所张律师认为,商家应当时刻遵循公平、公正、等价有偿的交易规则。如接连出现缺斤短两的行为,可排除误差原因、视为一种欺诈行为。将商品打包称重,并标明重量与价格后放于柜台,可以视为一种要约。标签重量与实际重量相差甚远,消费者可追究商超的缔约过失责任或者侵权责任,来保护自己的合法权益。

  依据《消法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求,增加赔偿其受到的损失。

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发表时间: 2012-2-20 10:41 显示全部帖子
这个真是提了个醒,下次我也得称称!~

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发表时间: 2012-2-20 22:24 显示全部帖子
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