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[身边事] 从南京到徐州快件走了半个月

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浮生若萍

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发表时间: 2012-2-13 10:26 显示全部帖子
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晨报讯(记者 朱友钦 通讯员 宋军 学富)朋友春节前从南京快递到徐州的礼品,刘女士等到2月6日才收到。从南京到徐州370公里,一件快递居然走了大半个月,让刘女士无法接受,她向快递公司提出赔偿但遭拒绝。经南京市消协调查,快递公司承认工作失误,同意对刘女士做出赔偿。

  2月8日,家住段南社区的刘女士向泉山湖滨工商所反映,春节前,她接到一位南京朋友的电话,称给她寄了一份节日礼品,1月20日就能到徐州。可她等到大年三十也没有收到礼品,她因此误会了朋友,春节过得也不愉快。没想到2月6日,一位快递员上门送快件,她拆开发现正是朋友节前邮寄的礼品。

  刘女士说,春节前就从南京邮寄到徐州的快件,居然走了大半个月,让人无法接受。她随后多次和快递公司交涉,但徐州方面表示,这次快递缓慢的原因和他们无关,是南京方面始终没有将货物发出来。她又和南京快递公司联系,对方表示,春节期间人手不够无法正常送到,拒绝任何赔偿要求。

  湖滨工商所与泉山消协为此与南京市消协部门取得联系。南京市消协调查后了解到,刘女士的快件春节前根本就没发出,而是在快递公司过了节,节后由于工作人员疏忽,也没将该快件及时发出。了解事实真相后,快递公司同意做出赔偿。

  昨日下午,刘女士拿到了精神赔偿费600元。

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