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[草根消息] 元旦起春运车票预售期起售时间调整

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发表时间: 2011-12-21 16:27 显示全部帖子
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       晚报讯 (记者 耿耘 通讯员 董伟) 为方便旅客购买2012年春运期间的火车票,自2012年1月1日起,徐州火车站将调整电话订票、互联网售票、代售点和车站窗口售票的预售期,并对上海铁路局管内上海、浙江、江苏和安徽开行的火车票起售时间进行调整,实行错时售票。

  电话订票、互联网售票预售期为12天(含当天,下同);市内代售点售票窗口预售期为10天;车站售票窗口预售期将根据实际情况以站内公告为准。

  错时售票具体为:杭州直属站,宁波、金华车务段,金温公司范围内的列车车票起售时间为10:00。南京、南京东、徐州、蚌埠、合肥、芜湖东、淮南西直属站,徐州、淮北、合肥、阜阳、芜湖、新长车务段起售时间为12:00。上海、苏州、无锡、常州、镇江、南翔直属站,嘉兴车务段范围内列车车票起售时间为 15:00。

  铁路部门提示:旅客在购票时,尽可能使用二代身份证,订票时要正确输入身份证号码。电话订票成功后,就近、尽快取票,避免超过期限自动取消。

  2012年春运期间,徐州火车站对学生票发售和务工人员团体购票继续予以优先。除学校组织办理的学生团体票外,自2011年12月28日8:00起,徐州地区各大中专院校学生可通过电话订票、互联网和售票窗口购买春运期间(1月8日-2月16日)学生往返车票。

  徐州站首次实行务工人员10人以上同方向、同车次即可预订团体车票的措施,并将增开的临客按运能的60%以内、图定客车按坐席的40%以内、京沪高铁、沪宁、沪杭、沿海高铁和动车组列车团体车票不受限制的票额,用来为务工人员办理团体购票,方便广大外来务工人员购票返乡。

  此外,从2012年元旦起,徐州铁路部门还将继续开通客户服务热线12306,为广大旅客提供咨询、投诉受理等服务。

  下月起徐州火车票

  全部实行实名制

  本报讯 (记者 耿耘 通讯员 董伟) 昨日,记者从徐州站获悉,自2012年1月1日(乘车日期)起,该站对所有旅客列车实行车票实名制,旅客须凭本人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件(免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外)进站、乘车。

  旅客从12月22日起购买明年1月1日及以后的“G、D、Z”字头旅客列车车票,以及从12月28日起购买1月1日及以后其他普通旅客列车车票时,需携带有效身份证件购票。购票时,旅客可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票,也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。在购买学生、残疾军人(警察)等减价优惠(待)票时,在出示有效身份证件的同时,旅客还应出示符合规定的减价优惠(待)凭证原件。

  车票实名制后,旅客进站乘车须同时持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件,票、证、人一致,方可进站、乘车。进站时,铁路客运和公安人员将对旅客、所持车票和票面所载的有效身份证件原件进行查验。列车上验票时,列车乘务员将同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件,票、证、人不一致的,由公安、客运部门按有关规定处理。

  铁路部门提示广大旅客,购票时尽量使用二代身份证购票。购票后,请当场核对票面信息,发现票面信息与有效证件信息不符时,立即将原票交由售票人员处理。同时,旅客要妥善保管车票,保持票面信息清晰、可识读,并妥善保护票面身份信息。另外,车票实名制后,铁路部门将会加大验票力度,进站验票时间将会增加,旅客要尽量提前时间到车站候车,以免给行程带来不便。

  ◎相关新闻

  徐州站订票电话95105105

  江浙沪皖境内可直接拨打,只收取本地普通话费

  本报讯 (记者耿耘  通讯员 董伟) 为做好春运期间的旅客购票工作,徐州站根据上海铁路局安排从2012年1月1日起将订票电话统一为 95105105,在上海市、安徽省、江苏省、浙江省境内直接拨打本地订票电话,即可接入电话订票系统,只收取本地普通话费。电话订票实行“通订通取”,即可在非乘车站所在地订、取火车票。

  同时,根据规定,电话订票业务的受理期限自2012年1月1日起,电话订票受理时间调整为 06:00-23:00(如遇调整,请以车站公告为准);若有任何问题,可拨打12306上海铁路局客户服务中心电话进行相关业务咨询。电话订票可使用 “中华人民共和国居民身份证(含一/二代)”、“港澳居民来往内地通行证”、“台湾居民来往大陆通行证”、“护照”、四种有效证件进行订票。

  订票业务办理要求:

  1、可订车票范围。上海铁路局管辖各站至全国各地车票(沪港列车暂不办理订票);目前可办理全票、儿童票、学生票订票业务(学生票接受订票日期为12月 1日—3月31日、6月1日—9月30日,其余时间不接受订票)。自2011年12月26日起,增加办理“伤残军人(警察)票”订票业务。

  2、订票次数及数量。春运及节假日期间,一张有效证件一天只能订票一次,最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张;其余期间一天订票不超过二次,最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张。

  3、订票日期范围。可订第4日至第12日内各次列车车票;1-3日内车票不接受预订(以上订票日期均含当日)。

  日常起订第12天车票时间为15:00;2012年春运期间,起订第12天车票时间将按错时售票进行起订。

  此外,新规定还对订票单保留期限做出要求,即旅客成功订票后,系统自动生成订票单,订票单保留时间:当日中午12点前预订的,订单保留至当日24点;当日中午12点到24点预订的,订单保留至次日12点。超过保留时间订票单将自动取消。

  旅客成功订票后,可以通过三种方式取票:

  1.凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件,至就近的车站或客票代售点窗口进行取票。

  2.取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证;取儿童票时不须出示实际乘车人有效证件;取伤残军人(警察)票时应携带符合规定的减价优待凭证,至车站售票窗口办理取票业务)。

  3.在客票代售点取票,按国家计委、铁道部《关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》(计价[2000]146号)文件规定办理,只收取5元/张的客票销售服务费。

  ◎关注各地实名制

  北京铁路局:自2012年1月1日开始,火车车票全部实行实名制。2011年12月22日起电话订票、2011年12月23日起互联网、代售处、车站窗口购票的旅客请您准备(携带)本人有效身份证件。

  南京火车站:自2012年1月1日(乘车日期)起,对所有旅客列车实行车票实名制,旅客须凭本人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件(免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外)进站、乘车。

  在购买学生、残疾军人(警察)等减价优惠(待)票时,在出示有效身份证件的同时,旅客还应出示符合规定的减价优惠(待)凭证原件。

  太原铁路局:2012年春运所有列车将实行实名制购票。购票者需持本人有效身份证件购买,而且必须人、证、车票信息一致才能进站乘车。儿童车票不实行实名制。

  ◎链接

  实名制购票乘车有效

  身份证件有哪几种?

  有效身份证件包括:居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明等23种。

  身高1.5m以上16周岁以下的未成年人有效身份证件还包括学生证。

  互联网、电话订票和自动售票机购票时使用的

  有效身份证件有何规定?

  电话订票、互联网售票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

  自助售票机仅受理二代居民身份证的购票和换票。

  车票实名制后

  旅客如何办理退票?

  实名制车票办理退票,需核实车票及其票面所载的有效身份证件原件的一致性,票、证一致的方予办理。

  无法出示有效身份证件的旅客如何办理

  临时身份证明?

  办理时,须符合下列条件之一,并携带一寸照片一张:

  (1)出具所在地公安机关的户籍证明信。

  (2)学生旅客出具所在学校的证明信。

  (3)中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。

  (4)外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。

  (5)凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。

  (6)通过其他方式能够证明本人身份的。

  证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息,并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的,证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。

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