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本帖最后由 薇薇花开 于 2011-12-9 18:11 编辑

顾客新买iPhone4手机常没信号 专营店拒绝退换(图)

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厦门网-厦门商报讯(记者 倪立婧)原以为去正规授权店买iPhone4能更有保障,但没想到用了20天后,居然出现了手机持续没有信号的情况。昨天,读者蓝女士致电商报新闻热线8080000,反映她遇到的烦心事。

  总没信号,不给换

  蓝女士说,11月12日,她在“酷动”数码有限公司购买了一台iPhone4 8G版,售价为4480元。一开始,手机能正常使用,“只是通话时声音有点断断续续,我也没太在意。”但是到了11月25日,手机便开始没有信号,但是关机再开机后这种情况就消失了,所以蓝女士也没有放在心上。

  到了12月2日,情况愈加严重了。一整天,随时都有可能没有信号,蓝女士只能不停地开关机。当天晚上,蓝色女士来到销售点,工作人员测试后,手机还是没有信号。工作人员让蓝女士到位于湖滨中路的维修点进行检测。

  检测之后,维修点的人员出示了一张检测单,在“问题”一栏中写着“手机无信号”,在检测结果栏中则写着“情况属实”四个字。但随后维修人员的答复让蓝女士愤怒不已。

  维修人员称,手机里的零件要更换,而且除了底板不换以外,其他都要换。“买行货手机图的就是一个信誉。花4000多元买一台手机,用不到一个月就不行了,让人心理很不平衡。”

  于是,蓝女士返回购买点,希望能够更换一台新的手机。但是,因为卖出手机已超过15天,销售商拒绝更换新手机。

  没包装盒,也不给换

  昨天,记者和蓝女士一起来到经销商店。店长曾先生接待了记者,他坦承iPhone4 8G版手机确实存在信号问题,但是偶发性的。针对蓝女士手机出现的问题,他们已经向公司领导反映了,公司答应给她更换。

  但这时问题又出现了。蓝女士说,由于之前的疏忽,手机的外包装等都不小心遗失了。曾先生说,如果蓝女士无法提供手机的外包装盒及配套配件,就不能换货,只能去维修点维修了。

  蓝女士只好向厦门市12315投诉。随后,记者电话采访了iPhone4手机服务热线。接线小姐告诉记者,像蓝女士这种情况,公司也只能维修,但她可以先把蓝女士的资料登记下来,往上汇报后,再给蓝小姐一个答复。

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爱疯四,我勒个去……垃圾的一比……

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HTC不垃圾?

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薇薇花开 发表于 2011-12-12 09:47
回复 ﹤琲賣榀﹥﹖ 的帖子

HTC不垃圾?

智能机,都这样……

永远不要和SB争论,否则他们会把你降低到他们的档次,然后用丰富的经验击败你!

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