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[身边事] 供暖首日 十多小区业主投诉暖气片冰凉

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发表时间: 2011-12-5 11:01 显示全部帖子
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晚报新闻热线85608110消息 (记者 马遥 耿耘) 昨日是我市集中供暖的第一天,由于管道抢修、小区内泵房出现故障等原因,十多个小区的业主纷纷打进晚报热线反映未能如期用上暖气。

  涉及小区:滨湖花园、小康人家、锦绣年华、枫林绿洲等

  业主投诉:未按时供暖

  西区热电厂:管道压力不足,正在检修

  小康人家的业主王先生来电称,早晨起来发现暖气片冰凉。“不是今天就开始供暖吗,为什么我们小区没供?”他说,暖气费早交到物业公司了。

  除王先生之外,枫林绿洲等西区的多个小区业主也反映同样问题。“小区到现在也没有供暖,泵房也锁门了,电话一直无人接听。”枫林绿洲的马先生称,业主现在意见比较大,不知未供暖的原因;有的业主在小区的QQ群上留言,说可能是管道爆裂受到影响。

  据西区热电厂热网办的工作人员介绍,西区不少小区供暖受到影响,主要因为之前矿山医院门前的管道被污水浸泡腐蚀。“我们这几天一直在抢修,今天凌晨4点将浸泡在污水中的阀门井做了防水处理。”他说,这是做的应急处理,如果根治还需污水管道的有关产权单位配合。

  既然已经抢修完毕,为何小康人家等小区还没有用上暖气?“目前管道的出口压力正常,但不知为何到小区会压力不足,我们现在正在查找原因。”他说,由于管道的压力不足,导致这条供暖线上的滨湖花园、小康人家、锦绣年华等小区供暖受到影响。

  他同时表示,枫林绿洲不在这条供暖管线上。“我们工作人员早晨8点挨家挨户到每个小区送汽,可能有的还没有送到。”他说,下午5点左右,应该可以全部送完。

  冬季供热保障工作领导小组的有关人员表示,他们也了解到西区热电厂供暖压力不足的问题。“查到原因后就会立即维修,争取今晚能正常供汽。”

  涉及小区:天山绿洲

  业主投诉:暖气片冰凉

  物业反馈:可能是室内阀门没开

  小区物业公司的工作人员表示,11月30日下午已经开始送汽,目前输送正常。个别业主家里不热可能因为室外阀门没开,或者因为其他原因。现在供暖公司的负责人员也在小区检查原因,如果业主有疑问可以到客服登记,找工程部的师傅帮忙查看。

  截至昨晚8点,记者再次联系小区业主得知已经正常供汽。

  涉及小区:建银小区

  业主投诉:钱交了,没供暖

  物业反馈:缴费用户不到一半

  高女士家住共建路建银小区,暖气费11月29日下午就已经缴清。但到了昨天下午2点,家里还是没有供暖。

  针对高女士反映的情况,记者与建银小区盛芳物业公司取得联系。工作人员孙女士说,小区共计130户居民,截止到昨天,物业只收到60户居民的暖气费用,还有一半多的居民没有缴纳。“从11月份开始,我们小区就配备了2名维修工2名收费员积极告知市民及时缴纳暖气费。下一步,我们将对没有缴纳暖气费的住户上门收费,尽快让小区暖和起来。”

  涉及小区:铁路29宿舍

  业主投诉:居民反映炭买假了

  铁路建筑段反馈:不可能,小区是正常供暖

  胡女士是铁路29宿舍的住户,昨天也致电晚报热线称,小区多户居民家中暖气片冰凉。有邻居说是因为负责供暖的铁路建筑段的炭买假了。

  为此,记者找到了负责小区供暖的铁路建筑段。工作人员说,他们现在正忙着对暖气不足、出现漏水等情况的家庭逐一登记。“第一天供暖,难免会出现一些状况,我们也积极处理。炭是假的?这根本不可能。”说完,对方指着正在工作的机器说,现在小区是正常供暖的,对于居民家中出现的问题,他们正积极处理,上门服务。

  涉及小区:春华园

  业主投诉:未如期供暖

  物业反馈:泵房出故障,正在抢修

  据春华园小区物业公司的工作人员介绍,昨日凌晨5点,小区已经开始输送暖气。送到一半的时候,泵房热交换站的进出水阀门附近出现问题。热交换站在收缩时遇到故障,目前物业公司已联系维修人员抢修,估计下午5、6点钟能恢复供汽。截至昨晚8点,记者再次联系物业得知小区暖气还没供上,在抢修。

  相关新闻

  河畔花城:估计本月中下旬供暖

  物业公司称,正在赶工接通暖气管道、安装计量表等

  晚报新闻热线85608110消息(记者 姜莉萍) “天这么冷了,我们小区什么时候能供暖?”昨日上午,河畔花城的张先生来电反映,不知暖气何时能进到小区。物业公司表示,本月中下旬业主能用上暖气。

  业主:希望能明确供暖时间

  “到底什么时间才能供暖?如果等待的时间较长,我们就准备买个取暖器。”张先生表示,去年由于入住率低、管道未接通等原因,小区没供暖。今年11月,看到小区外的管道施工,业主们听说可用上暖气后很高兴。

  物业公司:本月中下旬能用上暖气

  据物业公司的韩经理介绍,最近两天就会张贴通知预收暖气费,从目前情况来看,小区业主估计要到本月中下旬才能用上暖气。

  “目前正赶工,估计还得3天才能把暖气管道接通。”韩经理说,管道接通后,热电厂会对供暖设施进行验收,给小区里安装计费的总表,然后还得给400多户业主安装计量表。“我们小区是按表收费,给业主的计量表安装完毕后,估计要到12、13日左右。”

  由于河畔花城今年是第一次供暖,管道里难免会有垃圾和杂物。“为保证供暖质量,必须对管道进行清理。”韩经理称,根据进程,这些工程全部完成估计要到15日左右。

  

  近40个小区由苏洋热电供暖

  范围在淮海路以北、火车站以西、苏堤路以东

  苏洋热电:有问题请随时联系公司维修人员

  本报讯(记者 周爱田 通讯员 蒯创) 从昨日开始,我市正式开始今冬集中供暖。承担淮海路以北、火车站以西、苏堤路以东区域供暖的是苏洋环保热电有限公司,目前已有近40个居民小区开始供暖。

  据介绍,为确保这些小区都能按时取暖,从今年六月份开始,苏洋环保热电有限公司就着手准备今冬供暖工作,煤炭的储备也非常充足。

  为减少供暖中间转换的损耗,苏洋环保热电有限公司今冬还对滨湖城市、怡康花园小区居民用户进行了“直接供暖”试点,24小时提供暖气,并保证室温达到18度。

  “我们担心今天集中供暖忙不过来,为确保所有小区都能按时用上暖气,已提前对部分小区供汽,目前已经达到了冬季供暖的标准。”该公司热网部部长李先生介绍,由于管网平衡需要一定的调试时间,供暖初期个别小区居民家里可能会出现不热的情况。由该公司负责供暖的小区用暖中如遇到问题,可随时联系维修人员进行维修。

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