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[经理人沙龙] 【第4期】女人当家,如何管下属?

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普度阳光

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发表时间: 2010-5-28 01:19 显示全部帖子
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本帖最后由 普度阳光 于 2010-5-29 09:18 编辑

3月6日沙龙活动



    女性领导者在工作中,除了具备专业素质与领导能力外,还因其女性特有的细腻亲和、善于沟通,更易培养自己与员工以及员工之间的相互信任和尊重。这些优秀品质使她们更能赢得下属的信任。

                                            女人当家,如何管下属?

【嘉宾观点】

                                               学会授权让自己更轻松

     王术(徐州市工商联女企业家商会会长  徐州中大混凝土有限公司总经理)事必躬亲,舍不得放权,不信任下属,是许多女性领导的管理风格,这样导致员工时刻都很紧张,管理者自己也累得头昏脑涨。其实放权并不等于放弃管理责任,而是管理者有目的、有计划、有尺度地合理地允许员工做出自己认为正确的决定。管理者将大多数必须做的事情留给员工自主决定,必要的时候进行参与。这种放权方式的本质在于,将基于日常培训的牢固基础与确保员工能正确处理事务的管理实践结合起来。

     首先,用人决策会影响到组织的风险,因为用人决策说明了你希望他们如何表现,什么成就可以得到奖赏以及你所看重的价值,这样他们就会按照你的意思去表现。此外,授权的范围要明晰。要让下属知道任务是什么何时完成,是书面的还是口头的,需要什么部门配合,还要建立信息的回馈机制让信息及时反馈回来,便于你掌控大局。


                                                充分了解企业的员工

    张桂英(徐州市大方饲料有限公司总经理)作为管理者,充分认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。女性因为其心思细腻,更容易充分了解自己员工,我总结出来,了解员工的过程可分为三个阶段:
    第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
   第二阶段:当手下员工遇到困难时,你能恰如其分的雪中送炭,这将使你对员工的认识更进一步。
   第三阶段:知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。
    总之,企业管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这对一个中小企业的管理者来说尤为重要。



                                         温情的“家族式”管理

   朱广荣(徐州市海华机械厂厂长)女性管理者对下属的支持、理解、包容,是非常关键的。在下属很困难的时候,你要去帮他,同样你在他有问题时,也要指出来。我的公司有很多下属是男性,我能看到他们存在什么样的问题,我会很直接地去跟他们沟通,没有任何的障碍。你要了解员工,知道他的优点和缺点,然后你要有耐心,而不是说你一发现他有什么缺点,我就把他一下子抛弃或者怎么样。

    2000年,我们厂成立了党支部和工会,职工工资是由厂工会根据企业效益情况和员工的意愿,与管理层协商决定。作为管理者,我像对待自己的亲人一样对待员工,处处为他们着想,为了让员工安心工作,我们帮他们办理户口,安排好食宿,甚至员工的娶妻生子,夫妻吵架,家庭不和,我们能帮忙的都要去帮忙。时间一长,整个企业有了大家庭一样的氛围和文化,当企业遇到什么波折时,员工也是一起出主意,帮助企业更好地发展。


                                             树立领导的权威

    王韬(徐州市经纬贸易有限公司总经理)对员工的管理最终要落实到员工对管理者、或下属对上司的服从。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自于权威。女性管理者要成功管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,更应该凭借自己的人格魅力形成的权威。
    我们公司里的知识型、专家型员工较多,他们往往是带着以前的资历来公司,对他们进行管理时,就要求企业领导除了经验丰富外,还要有广度,要树立表率作用,以身作则,对员工进行塑造和培训,让员工愿意跟着你干。对于出现倚老卖老情况的员工,要找到合适的机会,让他对你服气,这样能管理好这样的员工,更能树立领导的权威,在管理上能省不少力气。
    此外,女性管理者还要注意引导员工合理竞争,在考核时不应过多考虑私人感情因素,在人员管理方面要有一套正确的业绩评估机制,以工作实绩评估其能力,不要根据员工意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工,使员工考评尽可能公正客观。



允许员工犯错误

    佟莉(徐州彭城重型机械有限公司总经理)想管理好下属,应从关心的角度对他们适度地宽容和安抚,允许其犯错误,这也是实行人性化管理的体现。现实世界充满了不确定性,在这样的一种环境中做事不可能事事成功,一个人能多做正确的事,少做错误的事情,就是一个优秀的人。作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,就会抑制冒险精神,使之缩手缩脚,员工就会报着不做不错的观念,这样企业便是去赖以发展的重要动力。

    我们企业在全国16个城市有销售办事处,我们会对办事处经理的人选进行一定实践中的考察,结合每个人的长处给于适当的工作。鼓励他们理性的去开拓市场、去创新、去抓住商机,平时只要他们完成一定的销售业绩,具体操作细节上出现的一些失误,只要不违背原则,我都不太计较。当他们取得一定的成绩时,还要多加赞赏,并给予相应的回报。



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                                   女主管如何管理下属

     西方有句谚语:“女人是礼仪的守护者。”表现出优雅的礼仪,能让你不论在处事或待人接物上皆能得心应手。以下几点可供身为女性主管的你作参考:

●对每位同事都应和蔼可亲,对部属不颐指气使。

●无论出席任何场合,皆应准时。

●训练自己具有良好的组织能力。

●处理事情应有充分的准备,并掌握时效。

●应具有幽默并知如何适时运用,懂得适度自嘲。

●不会因褒奖男同事对公司的贡献而忸怩。

●知道如何优雅地感谢男同事的协助。

●培养丰富的自我想像力,但避免成为吹牛大王。

●了解管理阶层构架,但不要尝试超越它。

公私分明。不要浪费太多办公时间谈论家庭或爱情生活。

●避免说粗话。要记住女性说粗话比男性说粗话更令人讨厌。

●不因自己的过失而责怪他人。

●记住自己早期的奋斗,在后辈面前尽力做个能引发共鸣的启蒙者和典范。

●因私人或家里的急事而缺席时,对于在工作上给予协助的同事,事后应为他付出的时间和努力表示感谢。

●如果工作内容是为人解决困难时或遭受不公平待遇的同事提供支持,应特别留意女同事是否遭受任何歧视或公司是否有对女性不公平的政策。

●在对话、发言与文章中,记住感谢帮助过自己的人。女性主管除了要更有礼貌及更努力工作以证明自己的工作能力外,还要注意一些细节。

●除此之外,初次见面的印象也很重要。通常下属会凭第一印象对这位女性主管管理方式、工作气氛与热诚度作出评价(虽不一定正确)。所以女性主管应采取就事论事的态度,并常对部属的工作提出表扬或批评,而非仅是突显自己的优越地位,如此便能很容易移转及消除部属的敌意。

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