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[经理人沙龙] 【第2期】激励节日加班员工,做个暖心领导!

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普度阳光

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发表时间: 2010-5-28 00:43 显示全部帖子
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本帖最后由 普度阳光 于 2010-5-29 09:16 编辑

2月13日经理人俱乐部纪实

     春节即将来临,不少经理人正忙着进行节日期间加班的安排,面对期盼与家人团聚的员工,使用什么样的激励方法才能使他们在节日期间心甘情愿地坚守岗位,本期沙龙,我们就来看看这其中有哪些管理技巧!

                             激励节日加班员工,做个暖心领导!


【嘉宾观点】

节前稳心,加班才安心


     项德森(嘉利国际酒店总经理)节日加班员工的激励不是一时之功,企业平时就要营造良好的企业文化,具体到节日工作安排上,管理者应该做到让员工节前稳心,节日安心。春节前,我们一般会举行全体员工的联谊活动,在聚餐时,我们所有的一线服务人员都会享受到嘉宾般的待遇,由公司的管理层亲自为他们服务,为他们上菜。同时,除了年终奖励的发放之外,一些优秀员工会受到特别的嘉奖。适当的奖金激励和浓浓的团队精神,让员工在节日前就调适好心情,获得心理满足。领导在安排节日加班人员时,也会更有号召力。节日期间,我们会为坚持在一线的员工安排好食宿,让他们能安心工作。此外,节日加班的员工还将有意外的惊奇:大年初一,公司的管理层会为一线员工发放节日礼品或者红包。


用福利补偿,关心减压

     杜祜海(茗钻坊徐州地区总经理)美国著名管理学家赫兹伯格认为:金钱的激励只能使员工没有不满意,而非金钱的激励才能使员工满意。对于员工的付出,公司需要给予回报,而这个回报既有物质的也有精神的。公司要对加班员工给予足够的重视和关怀。首先,公司应该提供额外的福利,用制度上的倾斜弥补员工为加班而受到的损失。但钱的作用永远是不够的。公司的领导还应该在精神上给予这些加班员工以足够的鼓励、支持,这样他们加班也觉得加得值,不会过于焦虑,压力不会太大。领导的关心体现在方方面面。节日期间,主要领导应该轮流值班,与员工一起坚持在工作一线,公司的高层应尽可能多关注员工,多和他们交流,表扬他们的辛劳,让员工对企业产生感激之情。对于员工在精神层面的激励会有很大的作用。如果公司漠视他们的辛苦,加班的压力和劳累就会加倍,反之则能减轻。


营造良性健康的加班文化

      王东升(徐州胡大祥公司副总经理)为保证市民正常生活消费的需要,一些企业在节日期间加班是不可避免的。在这种情况下,企业应该营造良性健康的加班文化,让员工和企业获得双赢。
      首先,加班只有在员工自觉、自愿的情况下,才是良性的加班。比如在节日期间,我们企业就有很多员工是希望加班的,他们出来打工就是为了多干活拿多钱,而节日期间,市民在家的时间多了,对饮用水需求比平时多了,加班员工会有更多的收入,员工因此也乐于加班。
      精神建立在物质的基础之上,对于加班员工来说,安全和物质的保障最重要。企业管理者应该多动脑筋,为加班员工提供更好的工作环境和氛围,让他们能更安心的加班。首先,我们会根据实际情况进行动态控制,合理安排员工加班和休息的时间,避免让员工过度地劳累。其次,我们会安排好加班员工的饮食,并为加班员工按时发放加班费。同时,我们还会抓住节日契机,营造企业文化,及时掌握现有员工的动态,了解他们的心态,让加班不能回家的员工也能在公司里感受到家的氛围。这样既解决了企业的需要问题,又能提高了员工的收入,事实已经证明当管理者为加班员工考虑周到以后,他们是高兴的,愿意的,健康的。


员工加班要有好回报

      韩忠桦 (徐州市工商联职业教育培训行业商会会长)  春节作为中华民族的第一大传统节日,正是合家团圆、共享天伦之乐的美好时刻,但由于工作的需要,员工舍弃与家人团圆,自己放松休息的机会,坚持加班为企业做贡献。企业领导也应该抓住节日的机会,好好谢谢辛苦了一年的员工。一方面要足额发放加班费,春节前三天(初一、初二、初三),要按照平时日工资的三倍来计算,春节后四天(初四、初五、初六、初七),要按照平时日工资的两倍来计算,或者安排节后补休。其次,还应该准备一些红包或者其他奖励,让加班员工有份惊喜,在感动之余也能更努力地工作。


一切遵循情理法 快乐加班不回家

      郁茂永(徐州市争创管理咨询中心秘书长)精明的企业领导会从情理法三个方面来选择加班的员工,关心加班的员工。激励员工主动加班,同时避免因加班而产生的负作用。
     先说“情”。很少有人愿意主动加班,尤其是春节这样的时候,安排加班时,应挑选那些忠诚可靠、素质较高、责任心较强的员工,才能够真正起到加班的作用。如果是责任心不强的员工,他的心思不放在工作上,可能会适得其反,甚至酿成意想不到的事故。对于愿意主动加班的员工,领导应给予关心,安排好加班期间的食宿、交通。最好能在节日期间,亲自到工作一线看望、慰问。
       再说“理”。加班不是没有任何理由的,对于企业来说,加班是企业正常运转以满足社会要求的必然选择,也是企业自身生存、发展的需要。对于员工来说,加班则是其敬业精神、奉献精神和牺牲精神的体现,也是其企业主人翁意识的体现。因此,对于愿意主动加班的员工,在评优评先、晋级提拔等方面,理应给予加分,并优先考虑,这样才能激励员工为企业发展出力流汗、献计献策,塑造良好的企业文化。
最后说“法”。其实,加班已不是一项单纯的企业行为,国家的法律对于加班尤其是春节加班有着相应的说法。天下没有免费的加班,企业要对春节加班的员工按照规定付清加班费。
总之,尽管企业不同,工作性质、内容不同,但只要一切遵循情理法,合情合理合法地安排员工加班,企业就会避免因此产生的工作断档,春节加班的员工也会感觉到快乐而无怨言。

■ 管理课堂

                                  微软中国总裁唐骏:学会高明地让员工加班

●管理最高境界:充分发挥员工潜能


     从一个管理者的角度来说,管理的最高境界就是充分发挥每个员工的潜能,这里的潜力包括软性的能力(智慧,经验,创新等),还有就是硬性的“体力”(工作效率,工作时间等),这两者的乘积就是工作的实际工作产出。
一个好的管理者就是要做好软性和硬性两种投入的调和,过分的强调一方肯定是达不到最佳效果的。就拿加班来说,如果是从事流水线的工作人员的话,软性的能力值是由流水线的设计人员制定好的,工作效率就是机器的效率,唯一可以提高产出的方式肯定就是通过加班的形式。那么对于从事知识型工作的人员来说,如果只是通过单一的工作时间来提高工作的产出,那就实在是一种低水平的管理模式了,更重要的是还达不到所预想的效果。

●和谐企业文化让员工快乐加班

      好的管理者在管理知识型的员工的时候,应该是采用一种超越制度的管理模式,就是企业文化的方式来管理员工,激发员工的潜能。其实,企业文化就是管理者创造一种企业的氛围,一种和谐、舒适、温馨的环境,让员工觉得在公司里工作是一种享受,一种快乐,在那样的大的环境下,我想员工偶尔的加班会是非常快乐的、充实的。如果管理者能做到这个境界,没有员工会抱怨的。1997年我来上海创建微软全球技术中心的时候,什么都要从头来。也有人建议说我们可以让外面的猎头公司来帮我们面试,我们最后把关一下,这样就确实不需要员工用下班的时间来面试应聘人员,但是这样的招聘效果是可想而知了。

     我就开始给员工讲授微软面试员工的视角、考查点、流程、规范……几个月下来我的员工都成为一个合格的面试官,而且他们的面试题目经常会成为网上的经典考题,甚至微软的美国员工也会来借用全球技术中心员工的一些考题来面试美国的员工。员工虽然辛苦了一段时间,但是他们学到了很多平时做技术没学到的技能。更重要的是,员工有一种参与感,他们觉得他们是公司的主人(参加面试的所有员工都拥有一票否决权)。如果你是在这样的一种氛围里工作,你会愿意留下来加班吗?

     当然作为员工,特别是从事知识型的员工,理解了上面的管理理念后,应该从更多的层面来理解管理者的出发点,更多地从正面来思考问题,大家都是为了做好工作。
     对于有些“不高明”管理者采取的那些长期性的、特别是没有效果的加班来说,应该通过一种公司内部的沟通渠道来反映问题,如果这样的反映问题最终还是没有得到解决,或者这就是公司管理理念,管理文化,那你该问一下自己,你在这样的公司工作是不是有太多的地方吸引你,你没有别的选择吗?

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