当前位置:彭客网 民馨园社区 圆桌会为新物业服务支招——民馨园社区圆桌会议
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饭桶

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发表时间: 2011-8-18 15:38 显示全部帖子
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讨论新物业如何开展服务



       由于服务达不到民馨园居民要求,前物业公司于近日合同到期后主动撤出。8月1日,新物业泰来公司入驻小区。

  昨天上午,民馨园社区召开圆桌会,社区主任、民警、城管、物业负责人以及十多位居民代表聚在一起就新物业如何服务展开讨论。

  建议一:将收入开支公开化

  民馨园城管工作人员王先生:既然新的物业入驻,小区居民应该主动缴纳物业费,如果再像以前一样,不出物业费,物业出工不出力,又会再次出现恶性循环。

  同时希望物业每年都能够把收入与开支公开一下,让居民明明白白消费。在物业对小区居民服务好的前提下,如果仍有极少一部分居民故意拖欠物业费,物业公司可以依法进行起诉,但如果大多数人都拖欠费用,那就只能说明物业公司的服务达不到居民的满意。

  泰来物业负责人陈经理:我们原来打算物业费定价是每平方米收取3毛钱,但经过小区业主委员会协调,今年暂定为2毛5分钱每平方。如果今年干得好能够让居民满意,明年可能会将费用适当提价,毕竟各项开支都在涨价。

  居民代表邱先生:物业可以设置一些小奖品,比如居民一次性交清一年的物业费,可以获得一些实用的奖品,这样既可以提高居民的积极性,又能使居民得到一些实质上的奖励。

  建议二:服务应做到有理有利有节

  铜沛派出所副所长魏伟:从去年开始,辖区内因为物业而发生纠纷的小区比较多,归根结底就是物业费的问题。想给新物业几点建议:希望能够依法办事,特别是在一些居民不交物业费的情况下,可以通过法律途径解决,做到有理有利有节。此外,如果物业在正常服务居民的时候遇到一些无理取闹的行为,公安机关将全力支持工作。

  最好能够在小区的出入口安装监控设备,以提高小区的安全,假使以后出现案情,也方便公安机关调取录像。

  物业负责人陈经理:目前小区不但在各个出入口安装了监控设备,而且在小区内安排了夜间巡逻人员,我们还在小区每栋楼都安装了指纹机,巡逻人员必须按时按点去按指印,否则指纹机将显示出未按规定按指纹的巡逻人员。

  建议三:逐步改善达到居民满意

  居民代表袁女士:自新物业入驻以后,小区的整体环境有了明显改观,但是花坛中的死角仍存在垃圾,希望物业工作人员能有始有终把卫生做好。物业只要把工作做好了,居民肯定会按时缴纳物业费的。

  物业负责人陈经理:目前物业公司刚刚入驻,许多地方还在摸索阶段,有什么地方做得不到位,还希望居民多多指出来,物业好逐步进行改正。

  袁女士:对,慢慢改,一天满足一户居民,一个月就能满足30户,时间久了就一定能够得到小区居民的认可。

  建议四:收取一定费用规范停车位

  居民代表张先生:小区的车辆越来越多,希望能给小区划上车位,方便居民停车,像别的小区一个月收取一定管理费,居民开车进入小区后不用再找车位,小区也不会出现乱停车的情况。

  物业负责人陈经理:小区马上要在出入口处安装一套刷卡升降杆,用于管理小区的车辆,以后小区的车辆进出必须刷卡。

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发表时间: 2011-8-18 16:15 显示全部帖子
提得意见是好的
但是不知道能不能执行的起来啊

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发表时间: 2011-10-19 09:05 显示全部帖子
还有小区里养鸡的太多了,脏死了,种菜的也很多,要不就划片,一家一片,统一种上树或者果树,让各家自行保管,这样比较好。

zdg

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发表时间: 2011-11-29 15:00 显示全部帖子
居民代表谁选的?想真收物业管理费,就得挨家挨户了解不交得原因,开发商遗留的问题能解决掉吗?

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