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[身边事] 和园爱家一业主被物管掌掴

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本帖最后由 五星社区巡管 于 2011-7-28 16:52 编辑

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刘女士母亲脸部有明显的掌印。(记者翻拍)



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刘女士母亲左手出现淤血。(记者翻拍)



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26日,业主家的天花板上有被水浸泡出现的霉点。



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26日,地下车库有积水,灯光昏暗。



       26日上午,住在和园爱家小区的刘女士向本报反映,她母亲被物业公司的人打,身体多处被打伤,左侧脸颊有一红肿手掌印,胳膊有多处抓伤,左手背淤青,铂金吊坠也被打丢。

  刘女士:母亲被物业关起门来打

  刘女士讲,因房屋漏水修缮问题一直未得到彻底解决,加之前段时间划分车位问题、地下停车场积水、没有足够照明等多个问题,刘女士家的物业管理费处于拖欠状态。因为这些事情,刘女士的母亲和物业公司的关系一直比较僵,经常发生纠纷。

  7月23日晚8时左右,物业公司李经理带着十几个人砸她家门,并进行辱骂,她们不敢开门,于是报警,对方砸门将近20分钟才离开,在楼下还不停叫嚷。

  24日上午9时许,她母亲和另一受恐吓的邻居去找居委会反映情况,但因周末休息无人处理。物业办公室有个姓宫的主任在,当时他保证以后不会有这种情况发生。不久和园爱家物业管理处的李经理(男)、赵经理(女)和一名姓曹的男性员工进来了,刘女士的母亲和邻居想走,李经理说:关门,今天谁都别想走,打!刘女士的母亲将近60岁,而物业公司的3个人个个身强力壮。刘女士称他们对母亲打耳光、拿椅子砸、拳打脚踢。最后母亲身体多处受伤,铂金吊坠打丢。母亲想报警,他们就抢手机摔电话阻挠。最后他们竟先报警,赵经理自己拨乱头发、抓烂衣服,说挨了打。

  从刘女士提供的图片来看,她母亲左侧脸颊有一红肿手掌印,胳膊有多处抓伤和淤血,左手大拇指和虎口部位淤青。

  随后,刘女士带着记者来到她家和楼下邻居家看房屋漏水情况。刘女士家北阳台与餐厅交接的天花板处有一大片水渍及霉斑;她楼下的邻居家则是北屋窗台附近的墙面有多处水渍和霉斑。

  地下停车场的地面上仍有大面积未干水迹,偌大的停车场仅有几盏灯发出微弱的光,十分昏暗。

  小区内还有居民反映,物业公司在上门收取物业费或进行其他管理时,经常带着文身青年,居民称内心很恐惧,没有安全感。

  物业:刘女士母亲的伤是拉架造成的

  26日下午,和园爱家物业管理办公室的门上贴了一张“有事请到门卫办理”的便条。记者来到门卫,当值人员和一名姓鹿的保安队长讲述,这户业主喂狗、扰乱小区秩序、拒交物业费。鹿队长说,事发当天,这户业主的女主人先辱骂赵经理,两人就打了起来。报案后,李经理到派出所去处理问题,在派出所门口正在打电话时,被这家的男主人照着太阳穴打了一拳。鹿队长拿出李经理在医院拍的X光片,报告结论为未见骨折及异常。  

  这户业主从未交过物业费  

  记者电话采访到李经理,李经理称,这户业主自从上房后就从未交过物业管理费,理由是房屋漏水。“房屋漏水属于房屋质量问题,我们曾跟业主多次沟通过,也曾经协调开发商来维修过。目前,正在积极协调开发商前来维修。”李经理说,“这并不是物业公司的责任,我们只能积极协调帮助业主解决。但是他们不交物业费,我们的工作就没办法正常开展。”

  李经理称,5月25日小区开始重新规划停车位时,这名女业主和另外一名女业主对更新后的车位号不满,想要原来的号码,多次来闹。对于业主反映的地下停车场积水、没有足够照明的问题,李经理解释,由于地下停车场的产权仍在开发商,并没有移交给物业公司,所以,物业公司无权对其进行正常的管理与维护。即便如此,在前几天暴雨造成积水情况严重时,物业公司还是想尽办法,找来手提水泵排水;地下停车场配电室坏了,他们也是派工人义务进行维修。因为开发商没有对地下停车场进行管理,不提供照明,物业公司又用小区公共电路为地下停车场安装了几盏灯,“电费都是我们物业公司出的。”李经理感觉业主并不理解物业公司的难处。  

  没带过文身青年参与管理  

  对于当天的事情,李经理称,由于刘女士母亲多次对赵经理进行辱骂和人格侮辱,最后由口角之争升级到肢体冲突,刘女士母亲的伤是由于拉架造成的。对于刘女士母亲脸上的手掌印,李经理称,他不清楚是谁扇的。

  刘女士所说的7月23日晚间,李经理带了10来个人到她家砸门,李经理称他当时只带了赵经理和公司的水电工曹师傅三人上门,是正常的催收物业费,根本没有带10来个人。

  对于刘女士及其他居民反映的,物业公司经常带领文身青年进入小区参与管理一事,李经理予以否认,“有时候,可能是小区内业主的孩子跟着,居民误解了。我作为一个物业公司的经理,根本不可能用社会上的青年来恐吓居民,我从来没有叫过那些人来我们公司。”李经理说。

  警方:

  正进行初步调查

  铜沛派出所一位负责人称,关于和园爱家业主与物业的纠纷,现在处于初步调查阶段,目前正在笔录。这种纠纷,性质相当于邻里纠纷,本来应该由居委会进行调解,但是考虑到居民反映的一些问题,派出所决定介入进行调查,多掌握一些情况,尽可能地预防恶性事件发生。同时,该负责人希望业主与物业公司的矛盾最好不要激化,尽量能协商解决。

  律师:

  出现问题沟通解决

  江苏圆点律师事务所主任张孝明认为,对于和园爱家这户业主与物业发生纠纷的几个焦点问题,从法律角度来看,房屋漏水的维修应分清责任,但不管是谁的责任,业主都不能以此为由拒交物业费。该物业公司征收的物业服务费如果符合市物价局的收费标准,业主不应拒交物业费。如果业主对物业公司的服务有不满之处,应通过合理、合法渠道提出正当要求。但是,如果业主拒不支付物业服务费,物业公司也不能采用暴力、恐吓手段进行威逼,应该通过法定途径走诉讼程序解决。

  张律师认为,业主与物业公司同在一个小区,每天低头不见抬头见,俗话说“远亲不如近邻”,出现问题产生矛盾时,双方应本着“和谐相处、依法解决”的原则,多进行沟通、交流,互相之间多一些理解,退一步海阔天空。双方各不相让,导致矛盾升级、恶化,对于双方都没有好处。

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太野了居然打女人!
居然打脸!
居然打那么重!

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物业的服务如何,业主不交物业费是有原因的

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我都把  物业、保安。和畜生归一类

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