当前位置:彭客网 婚礼管家 新人预定婚庆服务前应该知道的问题
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发表时间: 2011-7-27 10:05 显示全部帖子
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       每到结婚的季节,都有不少新人结婚。这些新人由于没有结过婚,没有相应的婚礼知识,在应该怎么选、如何选、到哪里去选、选什么样的婚庆服务问题上,脑子里都是一片空白,不知该从哪里下手,于是就在网上浏览,可是网上的东西多如牛毛,许多婚礼知识被商家的炒作已经变成了商业的推销,新人也不知道该怎么准备自己的婚礼了。我认为,新人准备婚礼应该紧紧围绕一个重点,那就是婚庆的核心——服务来进行,婚庆的实质就是服务。无论新人是与婚庆公司签合同,还是新人自己单独聘请婚庆人员,服务的内容都是专业的人员对准备结婚的新人进行服务。因此,保证婚礼成功的关键是人,是专业人员的道德水准、婚礼经验和技术水平。聘请到优质的专业服务人员最为重要。

聘请专业婚庆服务人员有两条渠道:

一、婚庆公司

    大多数的婚庆公司都属于中介公司,公司通过婚庆服务赚取中间利润。大的公司有十几名甚至几十名工作人员,负责接待和策划,他们分工相对细致,责任明确,专业性强,可以胜任各种规模、各种形式的婚礼。一般的公司只有几个人,小公司甚至只有一个人,由于人员较少,基本谈不上分工与专业。
  不管是大公司还是小公司,婚礼服务的最关键人物主持人、摄像师、照相师、化妆师都是公司临时聘请的。大的公司由于信誉好,知名度高,给专业服务人员的报酬高,所以可以请到比较优质的专业人员。一般的公司和小公司,由于投入资金少,知名度不够,每年接的婚礼比较少,利润点低,给专业服务人员的报酬少,所以请到的专业服务人员的资质也就层次不齐,大公司没有排上档期的优质专业人员,可能会临时降低身价应聘到这些公司,但更多的是一些资质一般或者资质比较低的专业人员常常会受到这些公司的临时聘请。

  在婚庆公司聘请婚礼服务的特点是新人可能省点心,但需要费点钱。之所以说是可能省点心,是新人交了钱了,基本就把自己的婚礼交给婚庆公司料理,除了策划婚礼和设计婚礼场地与婚庆专业人员沟通外,婚礼当天以前,新人基本上不用与其他婚庆专业人员接触。但是现在婚庆公司多如牛毛,如何选择婚庆公司,选择什么样的婚庆公司,哪些公司的婚庆资源比较优质,新人并不知情,只能是凭感觉寻觅了。如果请到比较知名的婚庆公司,虽然费用高点,但是婚庆公司的工作人员责任心强,在策划、调度、督导婚礼不会出差错,特别是婚庆公司临时聘用的专业主持人、摄像师、照相师、化妆师、鲜花布置、喜庆车队、设备供应商等等,他们的道德水准、婚礼经验、专业技术水平经过长期考验,都很优质,虽然请这样的公司的服务成本较高,但由于其所用的专业婚庆资源优秀,属于物有所值,新人大可放心,基本上可以举办一场成功的婚礼。

  但是,如果新人没有很好的选择婚庆公司,或者在聘请婚庆公司时,只看公司报价的高低,哪家公司报价低廉就与哪家签订合同,很可能就落入一个没有保证的婚庆服务陷阱,报价低,说明公司付给专业人员的报酬也低,报酬低说明公司所聘用的专业人员资质低。许多婚礼专业人员由于刚刚进入婚庆行业,没有婚礼服务经验,技术水平不稳定,道德水准没有经过考验,他们与婚庆公司的签约价格一般都不高,如果新人只看报价,不看服务,那么婚庆服务的主持人、摄像师、照相师、化妆师、鲜花布置、喜庆车队、设备供应商等任何一位专业人员的服务出现任何问题,都会给新人的婚礼带来不可避免的损失与麻烦,新人一辈子的大事,没有带来快乐,倒是带来了窝心。新人的婚庆品质大打折扣,投诉不成还可能闹一肚子气。还有一件最重要的事情,那就是婚庆公司为新人推荐的这些专业婚庆服务人员,新人并不了解,只是听从婚庆公司的一面之词,是优是劣,只能通过婚礼的实践才能知道,我相信哪个新人也不愿意把自己的婚礼当成检验婚庆工作人员服务水平的战场。

二、通过各种关系聘请专业的婚礼服务人员

  通过网络、关系聘请婚庆人员的特点是:新人是在某种程度上要多打几个电话,多托几个人情,多在网上询问、查找,可能费了点心,但新人可以对婚庆专业人员进行比较、选择,优中选优,更重要的是,这些专业人员基本都是朋友圈原来用过的或者推荐的,或者是新人通过网络多次沟通的,对他们的人品、技术、经验已经有了大概的了解,新人只不过需要对这些人增加认知,建立信任。从费用上讲,直接请这些专业的婚庆服务人员,肯定比在婚庆公司费用要低,花更低的钱请同样的服务,花更低的钱请更优质的服务,这笔账怎么算怎么合适。新人直接聘请专业的婚庆服务人员还有一个比较省心的联动效应,那就是这些专业婚庆服务人员,可以通过自己的专业朋友圈,为新人推荐合适的其他专业服务人员,比如:主持人、摄像师、照相师、化妆师、鲜花布置、喜庆车队设备供应等等,通过一个点,找到婚庆服务的方方面面,从而解决新人婚庆服务的所有问题。当然,直接找婚庆专业人员也有一个的弊病,那就是一定要选对人,选人要看人品、经验、技术,要看朋友圈对他的评价,要看网友们对他的评论。如果选了一个并不了解的专业人员,也可能带来不必要的损失。但是话说回来了,请婚庆公司服务,也不见得不出问题。

三、预定婚庆服务的时间

    通过上述分析,我们知道,保证婚礼成功的前提是预定到优质的婚庆专业人员,所以,预定专业人员的工作最为重要。从婚庆项目的技术含量来分析,专业服务还分成:专业个人对新人的服务和专业集体对新人的服务。

1、专业的个人服务
    专业的个人服务人员包括:主持人、摄像师、照相师、化妆师等,这些服务的特点,从技术上来讲要求经验丰富,专业性强,技术精湛,从人品来讲,要求个人道德水准无暇私,因为在工作时,他们很大程度上是凭良心干活,活干好干坏新人可能并不知情。由于这些都是人对人的服务,且这些服务只能在婚礼当天服务于一家,他们又属于婚庆的公共资源,谁都可以聘请他们,所以,这些个人的服务一定要早预定,晚了就会被别人预定走。特别是那些比较知名的专业服务人员,婚礼日期又是在那些比较热门的档期,如果预定晚了,婚礼的质量可能会受到影响。至于预定这些专业个人的时间,我认为,不管准备聘请婚庆公司还是单独聘请个人,新人一定要在预定婚礼场地的同时,就立刻预定他们。

2、专业的集体服务
    专业的集体服务是指那些专业性虽强但服务比较大众化,技术含量不高的工种,比如:婚礼场地布置(鲜花、背景等)、婚礼车队、舞台设备、婚礼道具等等,因为上述的所有服务都是以提供设备为主,供应商只要有这些设备,就可以提供格式化的服务,这种服务对个人的道德水准、婚礼经验、专业水平的要求不是很高,预定谁都是提供同样的服务。由于这样的商家比较多,新人在选择时候可以有比较充足的时间进行对比、挑选。预定他们的时间最好在婚礼策划完成之后,因为婚礼策划完成后,新人对自己的婚礼已经有了初步的了解,婚礼现场及婚礼的流程已经有了大概的方案,根据这个方案来预定专业集体的服务项目,可以做到更有针对性,不会盲目消费,不会被商家忽悠,节省资金。当然,如果新人聘请婚庆公司,婚庆公司会为新人指定公司签约的服务商。
    总之,婚庆的核心内容是服务,服务的关键是人,选对婚庆专业服务人员,是婚礼质量的重要保证。


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今天吃了一大碗苗条,在宿舍用电饭煲煮的,还有一个鸡蛋,太撑了。。。

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